الإسترجاع

سياسة الإسترجاع:

1- في حال رغب العميل في الإسترجاع بعد الدفع وقبل الشحن فيتحمل كآفة الرسوم البنكية  المترتبة على عملية الدفع والإسترداد.

2- حال طلب العميل استرجاع المنتجات بعد تسليم شركة الشحن فيتحمل العميل كآفة رسوم المدفوعات ومصاريف الشحن المترتبة على الإسترجاع

3- يحق للعميل الإسترجاع دون وجود عيب في المنتجات خلال 24 ساعة من استلام الطلب على أن يتحمل كآفة الرسوم والمصاريف المترتبة على الإسترجاع على أن تكون حالة المنتجات نفس الحالة التي استلمها عليها فمثلاً لو كانت مغلفة بالنايلون وفتحها لا يحق له الإسترجاع

4- في حال كان الكتاب مقرراً أو عليه دورة علمية لا يحق للعميل استرجاعه بأي حال من الأحوال لكون تسويقه في وقت محدد.

  • العيوب التي يحق للعميل فيها الإسترجاع

1- إذا كان الكتاب به أوراق مقطعة أو ممسوحة



تسجيل الدخول